Întrebări frecvente
Ce este EkoRoad?
EkoRoad este o comunitate on-line care permite membrilor să împartă informaţii despre deplasările personale cu vehiculul sau necesităţile lor de transport. Scopul principal al acestui serviciu este de a livra un sistem de "auto stop" pe Internet.
Care sunt principalele caracteristici ale EkoRoad?
EkoRoad este singurul serviciu de "auto stop" construit care ţine cont de punctele intermediare ale unui itinerariu. Ȋn plus pentru a se putea efectua plecări/sosiri pentru cel puţin 100,000 locaţii din Europa continentală, sistemul cunoaşte întreaga reţea rutieră, permiţând şoferilor să găsească pasageri de-a lungul călătoriei lor.
Trebuie pătită taxă de înregistrare?
Pentru a fi membru în EkoRoad nu trebuie plătită nici o taxă, şoferii vehiculelor pot cere pasagerilor să participe la costurile călătoriei, fără a fi nevoiţi să plătească ceva sistemului.
Există restricţii când aplicăm pentru a deveni membru?
Se presupune că vârsta tuturor membrilor este peste vârsta legală din ţara lor de reşedinţă. De asemenea se presupune vizualizarea regulilor de conduită care vor accentua un respect reciproc şi serviciu de calitate.
Există restricţii atunci când dorim să înregistrăm un vehicul?
Membrii înregistrează vehicule pe care intenţionează să le folosească în transportul cu alţii. Conform regulilor de conduită vehiculele înregistrate trebuie să fie adaptate regulilor de circulaţie locale, să fie întreţinute corespunzător şi să aibă asigurare ce permite transportul de persoane. EkoRoad nu poate garanta că toate vehiculele înregistrate sunt adaptate regulilor locale de circulaţie şi regulilor de conduită ale sistemului.
Ce tip de vehicul poate fi înregistrat pe EkoRoad?
La început ne-am pregătit să susţinem doar maşini şi am construit o bază de date vastă care să cupridă toate maşinile ce pot fi întalnite pe străzile din Europa. Apoi am avut cereri de a adăuga mini-busuri și motociclete, care au devenit acum opţiuni posibile. EkoRoad are ceva pentru fiecare.
Cum pot publica o călătorie de tip ofertă/cerere?
După ce te-ai înregistrat pe site, interfaţa privată are un buton de "Călătorii", care îţi permite direct să creezi anunţuri. Vei defini dacă anunţul este ofertă (şofer) sau cerere (pasager), locul plecăii şi sosirii precum și data.
Pentru a mării şansele de vizualizare ale anunţului te sfătuim să îl republici pe Facebook, Google şi Twitter folosind butoanele puse la dispoziţie.
Să public un nou anunţ de fiecare dată când plec într-o călătorie?
Acest lucru este necesar doar dacă intenţionezi să pleci într-o nouă călătorie. Poţi programa ca aceeaşi călătorie să aibă loc doar în anumite zile ale săptămânii, să fie inactivă pentru o perioadă de timp iar la reactivare modifici orarul.
Am publicat un anunţ de tip şofer, cum va fi găsit?
Pasagerii în căutarea ofertelor de-a lungul traseului călătoriei tale, vor găsi anunţul tău chiar dacă nu ai definit explict dorinta pasagerului pentru sosire/plecare.
Acest lucru se întâmplă deoarece EkoRoad cunoaşte în profunzime reţeaua rutieră între cele două puncte selectate, lucru care este folosit la indexarea anunţului.
Pentru a vizualiza ruta care va fi considerată pentru indexarea anunţului tău, poţi fololsi butonul de Vizualizare rută din călătorii. Ȋn caz că ruta se abate de la traseul dorit, poţi adăuga puncte de oprire intermediare pentru un control mai bun al rutei indexate.
Cum se pot contacta membrii între ei?
Serviciul pune la dispoziţia membrilor săi o căsuţa poştală privată, care le permite să răspundă anunţurilor publicate. Odată ce un răspuns pentru un anunţ a fost primit, membrii pot interacţiona prin diferite căi de comunicare (Web, email sau telefon) pentru a stabili detalii despre întâlnirea lor.
Ȋi sfătuim pe membrii noştrii ca, pentru detalii de ultimă clipă legate de programul călătoriei să folosească telefoanele mobile.
EkoRoad suportă trimiterea mesajelor prin email?
După ce răspunsul unui anunţ a fost primit, sistemul permite utilizatorilor să comunice prin email, fără a le dezvălui adresa de email personală. Emailul poate fi folosit de asemenea pentru aprobarea cererilor de rezervare...
Care este obiectivul sistemului de rezervare?
Fiecare ofertă de călătorie are un tabel de rezervare, care permite şoferilor să vizualizeze rezervările primite pentru o anumită zi și pasagerilor să vadă cu cine vor călătorii.
Ȋn cazul în care o rezervare a fost aprobată, pasagerul va primi un email de confirmare şi un tichet de călătorie unic, care poate fi validat de către şofer.
Scopul principal al sistemului de rezervare este de a ajuta şoferii care conduc zilnic sau ocazional, să ofere un serviciu de transport de calitate.
Care sunt obligaţiile/drepturile pasagerului?
- Ai peste vârsta legală a ţării de reşedinţă (de obicei 18 ani).
- Ȋţi dezvălui adevărata identitate şoferului vehiculului.
- Ȋl ţii la curent pe şofer în caz că nu te poţi adapta programului stabilit în prealabil.
- Te reţii de la fumat, vorbit, mâncat dacă şoferul îţi cere.
- Plăteşti la destinaţie suma de bani stabilită pentru călătorie.
- Ceri şoferului să-şi dezvăluie adevărata identitate şi să-i ceri actele de călătorie ale vehicului
- Refuzi a te îmbarca în vehiculul şoferului dacă nu te simţi în siguranţă.
- Ceri şoferului să te lase să cobori din vehicul în cazul în care nu te simţi în siguranţă.
Care sunt obligaţiile/drepturile şoferului?
- Ai peste vârsta legală a ţării de reşedinţă (de obicei 18 ani) şi să deţii un permis de conducere valid.
- Foloseşti vehiculul care a fost publicat în anunţul tău, să te asiguri că vehiculul a fost întreţinut coresunzător şi are asigurare pentru transportul de pasageri.
- Ȋţi dezvălui adevărata identitate pasagerilor şi să le arăţi documentele vehiculului.
- Informezi pasagerii de posibilele întârzieri apărute în programul stabilit.
- Stabileşti înainte de plecare o sumă pentru o posibilă participare financiară la costurile călătoriei.
- Ceri pasagerilor să-şi dezvăluie adevărata identitate înainte de plecare.
- Refuzi îmbarcarea unui pasager în vehiculul tău dacă nu te simţi în siguranţă.
- Ceri unui pasager să coboare din vehicul după plecare, dar înainte de a ajunge la destinaţie, dacă nu te simţi în siguranţă.
- Primeşti suma stabilită pentru costurile călătoriei la destinaţie.
Ce este parametrul de evaluare, poate fi vizualizat în profilul utilizatorului?
Este o medie a evaluărilor primite, care deseori diferă cu mult de evaluările listate deoarece aceste evaluări sunt subiectul unor calcule statistice.
Pentru a obţine un nivel mare al parametrului de evaluare, primeşte evaluări pozitive şi foloseşte sistemul cu regularitate pentru o perioadă lungă de timp...
Ce înseamnă regulile de confidenţialitate?
- Informarea frecventă a membrilor cu cine se vor întâlni.
- Prin respectarea dorinţei legitime a membrilor de a nu dezvălui datele personale, doar pentru faptul că aceştia folosesc acest serviciu.
Cum îmi pot proteja mai bine intimitatea folosind acest serviciu?
Dacă nu te simţi în largul tău ca numele şi poza ta să fie listate deodată cu anunţul, deselectează optiunea profil public din pagina de editarea profilului. Ține minte că datele tale personale vor fi dezvăluite în întregime persoanelor contactate de tine.
